Niestety, napotkaliśmy pewne trudności związane z błędami w procesie rejestracji uczestników, pragniemy podzielić się z Państwem najnowszymi informacjami dotyczącymi OTYLIADY 2023, którą otrzymaliśmy od Biura Organizacyjnego OTYLIADY 2023.
Szanowni Państwo
Trwa proces rejestracji uczestników OTYLIADY 2023. Nie bez przeszkód. Kiedy rozpoczęły się elektroniczne zapisy i na nasze konto wpłynęły pierwsze przelewy, bank zorientował się, że w myśl ustawy o Centralnym Rejestrze Beneficjentów Rzeczywistych i przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, nie poddał nas weryfikacji i zablokował nasze konto, uniemożliwiając dokonanie przelewów przez rejestrujących się uczestników OTYLIADY. O istnieniu takiego rejestru dowiedzieliśmy się podczas monitów w banku z racji nieotrzymanych wpłat, a wcześniej nie mieliśmy o tym "zielonego" pojęcia jako, że podczas organizacji poprzednich maratonów wspomniana ustawa jeszcze nie obowiązywała. W wyniku wielu ponagleń i interwencji, w piątek 25 sierpnia uznano nasze Stowarzyszenie za bezpieczne i odblokowano konto. Poinformowaliśmy o tym mailowo wszystkie zgłoszone osoby, którym nie udało się dokonać płatności. Otrzymały one nowy link, który każdemu umożliwia dokonanie przelewu z poziomu platformy rejestracyjnej. Wtedy okazało się, że kilkadziesiąt osób znowu miało problemy z płatnościami. Sprawdziliśmy. Okazało się, że po wejściu na swoje konto rejestracyjne (połączone z system bankowym) opuszczali jej bez płatności, powodując zakończenie procesu transakcji i link stawał się nieaktywny. Kilkanaście osób sygnalizowało nam, że nie otrzymało maili z nowym linkiem. Tym razem powodem były błędne adresy mailowe (najczęściej "literówki"), które podali podczas rejestracji. Oczywiście, po poczynionych przez nich korektach, płatności są realizowane.
Wiele osób zgłasza, że na pływalniach nie ma wolnych miejsc, a na listach uczestników są zdublowane nazwiska. Tak rzeczywiście jest i nic na to nie poradzimy. Wynika to z tego, że program komputerowy, który obsługuje nasz maraton rejestruje każde zgłoszenie uczestnika. W czasie, gdy bank zablokował nam konto, niektóre osoby nie mogąc dokonać przelewu, rejestrowały się kilkakrotnie próbując skutecznie dokonać operacji finansowych. Sytuacja zmieni się, gdy te osoby dokonają przelewu. System komputerowy rejestrując dokonanie wpłaty od uczestnika zauważa podobieństwo klienta i uaktywnia zegar wyczekujący kolejnej wpłaty. Jeśli taka nie nastąpi, a nie powinno jej być, po 48 godzinach zdublowane osoby zostaną usunięte z rejestru i tym samym zostaną odblokowane miejsca na pływalniach. Ponadto osoby, które zarejestrowały się, a nie dokonają wpłaty do 3 września, po tym terminie zostaną usunięte z listy osób zgłoszonych do maratonu. Wtedy też okaże się ile tak naprawdę osób zgłosiło już swój udział w maratonie. Rejestracja elektroniczna trwać będzie do 15 października br.
